Vietjet Air là một trong những hãng hàng không giá rẻ phổ biến nhất tại Việt Nam, được nhiều hành khách lựa chọn nhờ giá vé cạnh tranh và mạng lưới đường bay rộng khắp. Tuy nhiên, với những ai lần đầu sử dụng dịch vụ của hãng này, quy trình lên máy bay có thể gây bỡ ngỡ do khác biệt so với các hãng hàng không truyền thống. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn nắm rõ toàn bộ quy trình từ khâu chuẩn bị đến khi ổn định chỗ ngồi trên máy bay, từ đó có một chuyến bay suôn sẻ và thoải mái.
Có thể bạn quan tâm: Ăn Lẩu Hải Sản Ở Đâu Ngon Hà Nội? Top Nhà Hàng “đáng Đồng Tiền Bát Gạo” Nhất
Chuẩn bị trước chuyến bay
Kiểm tra thông tin vé và hành lý
Trước khi đến sân bay, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra kỹ thông tin trên vé. Hãy đảm bảo rằng bạn đã xác nhận đầy đủ các thông tin như: tên hành khách, số hiệu chuyến bay, ngày giờ khởi hành, sân bay đi và đến. Đặc biệt, đối với Vietjet, bạn cần lưu ý loại vé mà mình đã đặt vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hành lý.
Vietjet cung cấp nhiều loại vé với mức giá và dịch vụ khác nhau. Vé cơ bản (Basic) thường có giá rẻ nhất nhưng không bao gồm hành lý ký gửi, trong khi các gói vé cao cấp hơn như Connect, Plus hay Skyboss sẽ đi kèm hành lý ký gửi, chỗ ngồi cố định và nhiều tiện ích khác. Bạn nên kiểm tra xem mình đã mua gói hành lý ký gửi hay chưa, nếu chưa thì cần chuẩn bị ngân sách để mua thêm tại quầy làm thủ tục.
Ngoài ra, hãy kiểm tra các dịch vụ đi kèm mà bạn có thể đã đăng ký như chọn chỗ ngồi trước, mua suất ăn, bảo hiểm du lịch… Việc nắm rõ những thông tin này giúp bạn tránh bị bất ngờ về chi phí phát sinh tại sân bay.
Chuẩn bị giấy tờ tùy thân
Giấy tờ tùy thân là yếu tố bắt buộc khi làm thủ tục bay. Đối với chuyến bay nội địa, bạn cần mang theo một trong các loại giấy tờ sau: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu. Đối với hành khách là trẻ em, có thể sử dụng Giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao có thị thực). Lưu ý rằng giấy tờ phải còn thời hạn sử dụng và không bị hư hỏng, mất góc, mờ thông tin.
Đối với chuyến bay quốc tế, hộ chiếu là giấy tờ tối thiểu bắt buộc. Ngoài ra, tùy thuộc vào quốc gia đến mà bạn có thể cần visa hoặc các giấy tờ nhập cảnh khác. Hãy kiểm tra kỹ yêu cầu visa của điểm đến để tránh bị từ chối nhập cảnh.
Một mẹo nhỏ là bạn nên photo hoặc chụp ảnh lưu trữ giấy tờ tùy thân, đề phòng trường hợp bị thất lạc. Đồng thời, hãy để các giấy tờ này trong một túi riêng dễ lấy để thuận tiện khi làm thủ tục.
Đến sân bay đúng giờ
Thời gian đến sân bay là yếu tố then chốt quyết định bạn có kịp làm thủ tục hay không. Đối với các chuyến bay nội địa, Vietjet khuyến nghị hành khách có mặt tại quầy làm thủ tục trước giờ khởi hành ít nhất 2 giờ. Với các chuyến bay quốc tế, thời gian này là 3 giờ. Tuy nhiên, nếu bạn đi vào các khung giờ cao điểm (sáng sớm, chiều tối) hoặc vào các dịp lễ Tết, hãy chủ động đến sớm hơn để tránh ùn tắc giao thông và xếp hàng dài.
Có thể bạn quan tâm: Địa Chỉ 103 Nguyễn Thiện Thuật Nha Trang: Vị Trí, Tiềm Năng Và Hướng Dẫn Di Chuyển
Sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Nội Bài (Hà Nội) là hai sân bay lớn có lượng khách rất đông. Nếu lần đầu đi máy bay, bạn nên dành thời gian tìm hiểu sơ đồ sân bay, vị trí quầy làm thủ tục của Vietjet để di chuyển thuận lợi. Các sân bay đều có biển chỉ dẫn rõ ràng, bạn có thể hỏi nhân viên an ninh hoặc nhân viên hướng dẫn nếu không rõ đường đi.
Làm thủ tục tại sân bay
Tìm quầy làm thủ tục
Sau khi vào nhà ga, bước đầu tiên là tìm quầy làm thủ tục của Vietjet Air. Các quầy thủ tục thường được bố trí theo hãng hàng không và chuyến bay. Bạn có thể dựa vào màn hình hiển thị thông tin chuyến bay để xác định quầy chính xác. Ngoài ra, nhân viên hướng dẫn tại sảnh cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Nếu bạn đã đăng ký làm thủ tục trực tuyến (online check-in), bạn có thể đến thẳng quầy để in thẻ lên máy bay và gửi hành lý (nếu có). Tuy nhiên, nếu chuyến bay của bạn có trẻ em, trẻ sơ sinh đi cùng, hoặc bạn mang theo hành lý ký gửi, bạn bắt buộc phải làm thủ tục tại quầy.
Gửi hành lý ký gửi
Nếu bạn có hành lý ký gửi, nhân viên hàng không sẽ cân và đo kích thước hành lý để kiểm tra có đúng quy định hay không. Hành lý ký gửi của Vietjet phải được đóng gói cẩn thận, không chứa vật dụng nguy hiểm hoặc bị cấm. Hành lý nên được dán nhãn tên và số điện thoại để tránh thất lạc.
Mức phí hành lý ký gửi phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước. Bạn có thể thanh toán phí tại quầy nếu chưa mua trước. Sau khi hoàn tất thủ tục gửi hành lý, bạn sẽ nhận được thẻ gửi hành lý để đối chiếu khi nhận lại đồ tại điểm đến.
Kiểm tra an ninh
Sau khi làm xong thủ tục, bạn tiến đến khu vực kiểm tra an ninh. Đây là bước bắt buộc đối với mọi hành khách. Bạn cần出示 giấy tờ tùy thân và thẻ lên máy bay cho nhân viên an ninh kiểm tra. Sau đó, bạn sẽ đi qua cổng từ và để các túi xách, thiết bị điện tử, vật dụng kim loại vào khay soi chiếu.
Một số lưu ý quan trọng:
- Chất lỏng trong hành lý xách tay phải đựng trong chai có dung tích không quá 100ml và tổng lượng chất lỏng không vượt quá 1 lít.
- Dao, kéo, vật sắc nhọn, bật lửa, diêm và các vật dụng nguy hiểm khác không được phép mang lên máy bay.
- Điện thoại, laptop, tablet cần được取出单独检查.
Nếu bạn mang theo trẻ nhỏ, vật dụng như bình sữa, thức ăn trẻ em thường được miễn trừ một phần nhưng vẫn cần qua kiểm tra. Hãy hợp tác với nhân viên an ninh để quá trình diễn ra nhanh chóng.
Tìm cổng lên máy bay
Có thể bạn quan tâm: Bài Thơ Về Mẹ Của Trần Quốc Minh: Khúc Ca Tình Mẫu Tử Thiêng Liêng
Sau khi qua cửa an ninh, bạn tiến vào khu vực cách ly – nơi có các cửa ra máy bay (gate). Thông tin cửa lên máy bay thường được hiển thị trên thẻ lên máy bay và các màn hình điện tử trong sảnh. Hãy chú ý theo dõi thông báo để biết cửa nào được sử dụng cho chuyến bay của mình.
Các cửa lên máy bay thường được đánh số (ví dụ: A1, A2, B3…). Khu vực chờ có ghế ngồi, nhà hàng, cửa hàng lưu niệm và các tiện ích khác. Bạn có thể tranh thủ ăn nhẹ, uống nước hoặc mua sắm nếu còn thời gian. Tuy nhiên, hãy luôn để ý đến loa thông báo và màn hình hiển thị vì giờ lên máy bay có thể thay đổi do điều chỉnh giờ cất cánh hoặc hoán đổi cửa.
Lên máy bay
Thứ tự lên máy bay
Vietjet thường áp dụng thứ tự lên máy bay theo nhóm. Nhóm ưu tiên bao gồm hành khách đi cùng trẻ nhỏ, người khuyết tật, người cao tuổi và hành khách hạng Skyboss. Sau đó, các nhóm còn lại sẽ được gọi theo thứ tự từ đuôi tàu bay lên đầu (từ hàng ghế sau ra trước) để đảm bảo hành khách ngồi vào chỗ nhanh chóng và không gây ùn tắc lối đi.
Khi nghe gọi đến nhóm của mình, hãy chuẩn bị thẻ lên máy bay và xếp hàng trật tự. Nhân viên hàng không sẽ kiểm tra vé một lần nữa trước khi bạn bước vào ống tuýp (nếu có) hoặc đi theo lối dẫn lên máy bay. Hãy điềm tĩnh, nhường nhịn và tuân thủ hướng dẫn của tiếp viên.
Tìm chỗ ngồi và để hành lý
Trên thẻ lên máy bay có ghi rõ số ghế và khu vực ngồi (ví dụ: 15A, 23C…). Hãy tìm đúng vị trí của mình theo dãy số và ký hiệu ghế. Hành lý xách tay nên để vào ngăn đựng hành lý phía trên đầu. Nếu hành lý quá cỡ hoặc quá nặng, tiếp viên có thể yêu cầu bạn ký gửi miễn phí tại cửa máy bay (gate check).
Khi để hành lý, hãy đảm bảo chúng được cố định chắc chắn, không đè lên đồ của hành khách khác. Nếu không gian để đồ đã đầy, bạn có thể nhờ tiếp viên hỗ trợ. Tuyệt đối không để hành lý ở lối đi hoặc cửa thoát hiểm.
Trên máy bay
Nghe và làm theo hướng dẫn an toàn
Sau khi mọi người lên máy bay và ổn định chỗ ngồi, tiếp viên sẽ thực hiện phần hướng dẫn an toàn. Dù bạn đã bay nhiều lần, hãy dành vài phút để theo dõi phần hướng dẫn này vì mỗi loại máy bay có thể có khác biệt nhỏ về vị trí áo phao, mặt nạ dưỡng khí hay lối thoát hiểm.
Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Mua Vé Tàu Nha Trang Hội An Giá Rẻ Và Tiết Kiệm Nhất
Một số điểm cần lưu ý:
- Dây an toàn phải được thắt khi có tín hiệu đèn báo hoặc khi máy bay cất/hạ cánh.
- Ghế ngồi phải ở vị trí thẳng đứng, bàn ăn gập lại trong suốt quá trình cất/hạ cánh.
- Điện thoại di động phải để chế độ máy bay.
Xử lý các tình huống phát sinh
Trong quá trình bay, có thể xảy ra một số tình huống như chậm chuyến, hoãn chuyến, mất hành lý… Nếu chuyến bay bị hoãn do thời tiết hoặc sự cố kỹ thuật, hãy bình tĩnh và làm theo hướng dẫn của nhân viên hàng không. Vietjet có trách nhiệm thông báo rõ lý do và thời gian dự kiến. Trong một số trường hợp, hãng có thể hỗ trợ đổi vé, hoàn vé hoặc cung cấp bữa ăn, chỗ nghỉ nếu chuyến bay bị hoãn lâu.
Nếu bạn gặp vấn đề về hành lý (bị thất lạc, hư hỏng), hãy đến quầy dịch vụ hành lý tại sân bay điểm đến để làm thủ tục khiếu nại. Cần cung cấp thẻ gửi hành lý, vé máy bay và mô tả chi tiết về kiện hành lý để được hỗ trợ nhanh nhất.
Mẹo nhỏ để chuyến bay thoải mái hơn
Chuẩn bị sức khỏe và tinh thần
Bay đường dài hoặc với trẻ nhỏ có thể gây mệt mỏi. Hãy đảm bảo bạn ngủ đủ, ăn nhẹ trước khi bay và mang theo thuốc men cần thiết (đặc biệt nếu bị say máy bay, dị ứng). Mang theo bịt mắt, bịt tai, gối tựa cổ để ngủ ngon hơn trên chuyến bay dài.
Mang theo vật dụng cá nhân cần thiết
Một số vật dụng nên để trong túi xách tay: khẩu trang, nước rửa tay, giấy tờ tùy thân, thẻ lên máy bay, tiền mặt, thẻ ngân hàng, điện thoại và sạc dự phòng. Tránh để các vật dụng giá trị trong hành lý ký gửi.
Ứng xử văn minh
Hãy cư xử lịch sự với nhân viên hàng không và các hành khách khác. Không nói chuyện lớn tiếng, không hút thuốc trong nhà vệ sinh máy bay, nhường chỗ cho người lớn tuổi và người khuyết tật. Một thái độ tích cực sẽ giúp bạn và mọi người có chuyến bay dễ chịu hơn.
Quy trình lên máy bay Vietjet không quá phức tạp nếu bạn chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ hướng dẫn. Việc nắm rõ từng bước từ làm thủ tục, kiểm tra an ninh đến khi ổn định chỗ ngồi giúp bạn tự tin hơn, đặc biệt khi lần đầu đi máy bay. Hãy sắp xếp thời gian hợp lý, mang theo giấy tờ đầy đủ và giữ tâm thế thoải mái để tận hưởng hành trình của mình. Với sự chuẩn bị chu đáo, chắc chắn bạn sẽ có một chuyến bay suôn sẻ cùng eb5investors.vn.